Turq

利用規約（AGB）

Turq · 最終更新日：2026年10月9日 · バージョン 1.13

法的拘束力を有するのはドイツ語版です。本翻訳は理解を助けるために提供するものであり、内容に相違がある場合はドイツ語版が優先します。

1. 適用範囲および提供者

1.1 本利用規約は、モバイルアプリケーション「Turq」（以下「本アプリ」といいます）および関連するサービスの利用に適用されます。

1.2 提供者および契約当事者は次のとおりです：
Tim Gröschke（個人事業主）、Berolinastr. 6, 10178 Berlin、連絡先：[email protected]（以下「提供者」または「当方」といいます）。

1.3 本利用規約が適用されます。各アプリストアの規約は、第6.4項の定めに従い、補充的に適用されます。ユーザーの異なる条件は、これを拒絶します。

1.4 連絡窓口： ユーザーならびに加盟国の当局、欧州委員会および欧州デジタルサービス会議のための単一の連絡窓口（デジタルサービス法（規則（EU）2022/2065）第11条および第12条）は、[email protected]です。連絡はドイツ語および英語で行うことができ、もっぱら自動化された手段によって行われることはありません。

2. サービス内容

2.1 本アプリは水槽の管理を支援するものであり、その内容には、特に水質値および測定値の記録、定期的なメンテナンスタスクの計画、生体および病気の記録、ならびにAIを活用したアシスタント「Qualy」が含まれます。さらに、ユーザーがアップロードしたファイル（例：レポート、写真または表）から、AIを活用した抽出によって値を取り込むことができます。同様に、テキスト、リストの写真または動物の写真から、AIを活用して生体を登録することができ、その際AIが種を提案します。抽出された値および提案された生体は、取り込みの前に確認のためユーザーに表示されます。種の提案は、信頼できる同定ではありません。

2.2 具体的な機能範囲は、その時々に提供されるバージョンおよび選択された利用プラン（第5条参照）によります。提供者は本アプリを継続的に開発しており、機能を追加することができます。提供者は、ユーザーにとって受忍可能であり、かつ正当な理由がある限りにおいて、機能を変更または終了することができます。正当な理由には、特に次のものが含まれます：セキュリティまたはデータ保護上の要請、法的状況の変更または当局による要求、第三者のサービス（例：AIサービス提供者またはアプリストア）の廃止または変更、技術的な発展、ならびに運営コストの著しい変動。有料プランについては、補充的に第5.2項が適用されます。デジタル製品の変更に関するユーザーの法定の権利、特にドイツ民法典（BGB）第327r条第3項に基づき契約を終了させる権利は、影響を受けません。

2.3 専門的助言に代わるものではありません。 本アプリのコンテンツおよびAIを活用した機能の出力 — 特にAIアシスタントQualyおよび自動化された評価（例：AIを活用した水質値の分析）— は、情報提供および目安を目的とするものです。これらは、動物、獣医学または健康に関する助言を構成するものではなく、専門的知見を有する者（例：獣医師）の判断に代わるものでもありません。判断、特に病気や治療に関する判断は、ユーザーが自己の責任において行います。

2.4 自己責任および確認義務。 本アプリは、記録、計算およびリマインダーのためのツールです。本アプリは、水槽を自動的に監視せず、値を測定せず、水槽機器に干渉しません。すべての表示内容 — 特に添加量、目標範囲、評価およびリマインダー — は、ユーザーが入力したデータ、ユーザーが選択した設定、ならびに提供者が提供する一般的な基準値（第2.6項）に基づいています。ユーザーは、いかなる措置を講じる前にも、特に水槽に物質を添加する前に、表示された結果の妥当性を自己の責任において確認します。水槽の管理およびその中で生きる動物に対する責任は、ユーザーにあります。

2.5 計算。 計算された値（例：添加量、残量、消費予測）は、入力された製品および水槽のデータに基づく計算上の補助です。これらは、個々の水槽における実際の状況を考慮していません。各製剤の製造者の指示は、本アプリの表示に優先します。

2.6 基準値および目標範囲。 本アプリは、水質パラメータについて、一般的な基準値およびそこから導かれた目標範囲を保持しています。これらは、アクアリウムの専門文献および一般的な実務から導かれた当該カテゴリーの典型的な水槽のための目安値であり、個々の水槽に合わせて調整された目標値ではありません。生体の構成、水槽の経過年数および立ち上げ段階、管理方針および給餌、ならびに使用する製剤および測定方法によっては、異なる値が適切となる場合があります。測定値のグラフィカルまたは色による分類（例：「範囲内」または「範囲外」）は、この比較を簡略化して表示したものであり、水槽の状況に関する専門的な評価ではありません。基準となるのは、各テスト製品またはメンテナンス製品の製造者の指示、および専門的知見を有する者の判断です。

2.7 製剤および機器の取扱い。 本アプリは、水質調整剤およびメンテナンス用品、化学物質ならびに水槽機器に関する安全上または取扱上の指示を提供しません。保管、添加量および使用方法については、各製造者の指示、特に取扱説明書、警告表示および安全データシートのみが適用されます。これは特に、不適切な使用が人または動物の健康を危険にさらすおそれのある物質および機器 — 例えばオゾン発生器、酸およびアルカリ、消毒剤および医薬品、ならびに水中で使用する電気機器 — について当てはまります。

2.8 プレリリース版およびテスト版。 提供者は、本アプリ全体または個々の機能を、例えば各アプリストアを通じたクローズドテストまたはオープンテストの一環として、プレリリース版として提供することができます。プレリリース版は、試験および継続的な開発を目的とするものです。プレリリース版には不具合が含まれることがあり、また、不完全であったり、予告なく変更されたり、一時的に利用できなくなることがあります。個々の機能は、再び提供されなくなることがあります。データが失われることがあります。ユーザーは、自己が依拠する情報を、本アプリの外部にも併せて記録します。提供者は、テストをいつでも終了させることができ、また、個々のユーザーの参加を理由を示すことなく取り消すことができます。すでに作成されたコンテンツは、アカウントが存続する限り、第5.5項に従って保持されます。第2.3項から第2.7項までおよび第12条は、プレリリース版にも適用されます。

3. 契約の成立、登録および匿名利用

3.1 本アプリを初めて利用し、本利用規約を承認することにより、ユーザーと提供者との間で、基本機能に関する無償の利用契約が成立します。

3.2 本アプリは、当初は個人に関するログインデータを入力することなく匿名で利用することができます。この場合にも本利用規約が適用されます。拡張機能（例：複数端末での利用、共有水槽）を利用するには、ユーザーアカウントが必要です。匿名で利用されているアカウントは、長期間利用されない場合、第14.5項に従い自動的に削除されることがあります。データを永続的に保持したいユーザーは、サインインによりアカウントを保護します。

3.3 ユーザーは、自己のアクセス情報を秘密に保持する責任を負います。

3.4 国別の提供状況： 本アプリは、各アプリストアで入手可能な国においてのみ提供されます。本アプリが提供されていない国もしくは地域から、または適用される制裁規則もしくは禁輸規則によりその住民への提供が禁止されている国もしくは地域からの利用は、認められません。AIを活用した機能は、利用するAIサービス提供者がそれぞれの国でサービスを提供していることを前提とします。そのため、一部の国ではこれらの機能が制限され、または利用できない場合があります。

3.5 本アプリにおける契約の成立： 契約の成立に先立ち、本アプリは、本利用規約およびプライバシーポリシーへのリンクを表示し、ユーザーはこれを通じて両方の文書を閲覧することができます。ユーザーは、本利用規約を承認するための欄にチェックを入れ、続いて続行するためのボタンをタップすることにより、契約の意思表示を行います。それまでの間、ユーザーは、いつでもチェックを外し、または本アプリを閉じることにより手続を中止することができます。契約の成立のために、その他の入力は必要ありません。提供者は、ユーザーがどの版をいつ承認したかを保存します。その時々に適用される版は、本アプリ内およびturq.appで閲覧することができ、そこで保存または印刷することができます。以前に承認された版は、求めに応じて提供者が提供します。契約は、ドイツ語、英語、スペイン語、フランス語または日本語で締結することができます。提供者が服している行動規範はありません。購入については、各アプリストアの手続が適用されます（第6条）。

4. 最低年齢

4.1 本アプリは、18歳以上であり、かつ居住国の法律に基づき完全な行為能力を有する者のみが利用できます。本アプリは未成年者を対象としていません。

4.2 本利用規約を承認することにより、ユーザーは、第4.1項の要件を満たしていることを表明します。

4.3 提供者は、年齢の証明を求めず、生年月日を収集しません。オペレーティングシステムまたはアプリストアが法令上の要請に基づき年齢情報（例：年齢層）を提供者に送信する場合、提供者はこれを本条の執行のためにのみ使用します。当該情報によりユーザーが未成年者であることが示された場合、本アプリは利用できません。

4.4 第4.1項の要件が満たされていないことを示す具体的な根拠がある場合、提供者は、事実関係が明らかになるまでアクセスを停止し、第14条に従ってアカウントを終了させることができます。第10.10項が準用されます。

5. 利用プラン、クレジットおよび有料機能

5.1 本アプリは、異なる段階で機能を提供します（例：無料プランおよび有料の「Pro」プラン）。AIアシスタントQualyとの対話については、利用量に応じた利用枠（「Qualyクレジット」）が用意されており、その範囲は各プランによって異なります。消費量は、個々のリクエストおよびそれに対して生成された回答の実際の分量に応じて算定されます。したがって、特定のリクエスト回数が約束されるものではありません。その他の機能 — 特に水質値の詳細な分析およびアップロードされたファイルからの測定データのインポート — は、回数で算定される独自の利用枠を有し、Qualyクレジットを消費しません。その他の機能には数量上の制限が設けられる場合があります（例：水槽の数、写真の保存容量）。各プランで利用可能な範囲およびご自身の消費量は、本アプリ内に表示されます。月次の利用枠は、各暦月の開始時に改めて提供されます。未消費の分は失効し、繰り越されません。1回限り付与された利用枠は、更新されません。

5.2 提供者は、第2.2項に掲げる理由により、利用枠の範囲およびプランごとの割当てを調整することができます。当該請求期間についてすでに購入された有料サービスは、これにより影響を受けません。有料プランの利用枠の縮小またはその他の軽微にとどまらない不利益な変更については、提供者は、その効力発生の少なくとも30日前に、登録された電子メールアドレス宛ての電子メールによりユーザーに通知します。当該変更は、早くとも次の請求期間の開始時に効力を生じるため、ユーザーは、それ以前にアプリストアを通じてサブスクリプションを解約することができます（第6.2項）。通知には、その旨に加え、BGB第327r条第3項に基づき30日以内に無償で契約を終了させる権利がある旨を記載します。

5.3 提供者は、1回限りまたは期間限定の無料の追加利用枠を付与することができます（例：当初匿名で利用されていたアカウントを登録によって保護した場合）。このような特典は任意に付与されるものであり、将来に向けた請求権を生じさせるものではなく、調整または終了されることがあります。その範囲および条件は、その時々に本アプリ内で表示される内容によります。

5.4 提供者は、有料プランの機能への期間限定の無料アクセス（トライアル。例えば試用のため、またはテストプログラムの一環として提供されるもの）を提供することができます。トライアルの期間中、ユーザーは、第5.5項および第9.3項にいう有料ユーザーとみなされます。当該アクセスは任意のものであり、支払情報を必要とせず、有料サブスクリプションに自動的に移行することはありません。当該アクセスは、本アプリ内に表示された期間の満了により、解約を要することなく自動的に終了します。ユーザーが本利用規約に違反した場合、または当該アクセスがその一環として付与されたプログラムが終了した場合、提供者はこれを期限前に終了させることができます。この場合、第5.5項が準用されます。トライアルの付与、延長または再度の付与を求める権利はありません。各アプリストアがサブスクリプションについて表示する初回限定オファーまたはお試しオファー（例：割引または無料の初回期間）は、本項にいうトライアルではありません。これらについては、ストアに表示された条件（そこに記載された更新を含みます）が適用されます。

5.5 有料サブスクリプションもしくはトライアル（第5.4項）が終了した場合、またはユーザーがより範囲の狭いプランに変更した場合、その時点で適用されるプランの範囲を超える機能は利用できなくなります。すでに作成されたコンテンツは保持されます。AIアシスタントとの会話については、第9.3項が適用されます。その分量がその時点で適用されるプランの範囲を超える場合（例：当該プランで認められる数を超える水槽）、その超過分のコンテンツは閲覧のみ可能となり、編集することはできなくなります（読み取り専用）。当該コンテンツは削除されません。再度アップグレードすることにより、編集が再び可能になります。どのコンテンツが読み取り専用となっているかは、本アプリ内で表示されます。使用中の保存容量がその時点で適用されるプランの利用枠を超える場合、既存のファイルは引き続き取得できますが、新たなアップロードは、使用中の保存容量が利用枠を下回るまで行うことができません。自己のコンテンツの削除は、いかなる場合にも引き続き可能です。

6. アプリストアを通じた購入および請求

6.1 有料機能（例：「Pro」）は、各アプリストア（Apple App Store、Google Play Store）を通じたアプリ内課金としてのみ購入されます。購入および支払の手続は各ストア運営者が処理し、その限りにおいて当該運営者の規約も追加的に適用されます。

6.2 継続中のサブスクリプションの請求、管理および解約は、各アプリストアのユーザーアカウントを通じて行われます。提供者は、支払データに直接アクセスすることはできません。権限の管理には、サービス提供者RevenueCat, Inc.（米国）を利用しています。

6.3 購入時にストアで表示された価格が適用されます。継続中のサブスクリプションの価格変更は、各ストアの規則に従って実施されます。

6.4 アプリストアの規約との関係： アプリストアを通じた本アプリの入手および購入については、各ストア運営者の規約が適用されます。Apple App Storeを通じて入手した場合、本アプリのソフトウェアに関するライセンスについては、Appleの標準使用許諾契約（Licensed Application End User License Agreement）が適用されます。本利用規約は、本アプリおよびこれに関連するサービスの利用について定めるものです。AppleおよびGoogleは本利用規約の契約当事者ではなく、本アプリ、そのコンテンツ、その保守およびサポートについて責任を負いません。

6.5 本アプリの利用権： 第6.4項に基づき本アプリのソフトウェアについてAppleの使用許諾契約が適用される場合を除き、提供者は、ユーザーに対し、利用契約の期間中、自己の管理下にある端末上で本アプリを所定の方法で利用する、非独占的で、譲渡不能かつサブライセンス不能な権利を許諾します。法律がユーザーに強行的に認める権利、特にドイツ著作権法第69d条および第69e条に基づく権利は、影響を受けません。

7. 撤回権

7.1 有料のデジタルコンテンツおよびサービスについて、消費者には原則として14日間の撤回権が認められます（ドイツ民法典（BGB）第312g条）。

7.2 取引はアプリストアを通じて行われるため、撤回権の行使または返金は、各ストア（Apple/Google）の規約および手続に従います。

7.3 購入および提供はアプリストアを通じてのみ行われるため、撤回期間の満了前にサービスの提供が開始された場合における撤回権の期限前の消滅、およびそのために必要な同意の取得についても、各ストアの購入手続によります。本アプリ内で別途確認を求めることはありません。

7.4 無償の利用契約に関する撤回権の告知： 無償の利用契約（第3.1項）については、消費者に対し、以下の撤回権の告知が適用されます。アプリストアを通じた購入については、第7.1項から第7.3項までが適用されます。

撤回権。 お客様は、14日以内に理由を示すことなく本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結の日、すなわちお客様が本利用規約を初めて承認した日から14日間です。撤回権を行使するには、お客様は、明確な意思表示（例：郵便で送付された書面または電子メール）により、本契約を撤回する旨の決定を当方（Tim Gröschke、Berolinastr. 6, 10178 Berlin、電子メール：[email protected]）に通知する必要があります。そのために第7.5項の撤回書式の雛形を使用することができますが、その使用は義務付けられていません。撤回期間を遵守するには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を発送すれば足ります。

撤回の効果。 お客様が本契約を撤回した場合、本契約は終了します。お客様は無償の利用について料金を支払っていないため、返金されるものはなく、撤回によってお客様に費用が生じることもありません。お客様のアカウントおよび個人データは、プライバシーポリシーの定めに従って当方が削除します。他のユーザーの共有水槽におけるお客様の投稿は、第10.4項に従い当該水槽に残ります。お客様の求めに応じ、当方は、その削除に先立ち、お客様のコンテンツを、無償で、相当の期間内に、一般的な機械可読形式で提供します。その旨は、撤回と併せてお知らせいただくのが最善です。

撤回権とは別に、お客様は、本アプリ内でアカウントを削除することにより、いつでも利用契約を終了させることができます（第14.1項）。

7.5 撤回書式の雛形： 契約を撤回したい場合は、この書式に記入のうえ、返送してください。

(¹) 該当しないものを抹消してください。

8. ユーザーの義務

8.1 ユーザーは、本アプリを濫用しないこと、特に次の行為を行わないことを約束します：

8.2 プログラミングインターフェースおよびAPIキー： ユーザーが契約したプランにこれが含まれる限りにおいて（本アプリ内に表示されます）、提供者は、ユーザーが接続したシステム（例：スマートホーム連携）がユーザーに代わってデータを送信できるプログラミングインターフェースを提供します。APIキーは、第3.3項にいうアクセス情報です。ユーザーはこれを秘密に保持し、自己のキーを通じて行われた行為について、自己に帰責事由がある限りにおいて責任を負います。濫用、セキュリティ上のリスクまたは過度の負荷がある場合、提供者は個々のキーを停止することができます。利用は数量的に制限されることがあります（レート制限）。

9. AIアシスタント「Qualy」

9.1 AIアシスタントは、回答を自動的に生成します。AIアシスタントは、アクアリウムおよびこれに関連する動物飼育のテーマを対象としており、その他のテーマ、特に人の健康については、情報を提供しないものとします。回答は、不完全または不正確である場合があります。第2.3項が適用されます。

9.2 AIを活用した機能を提供するため、入力内容およびそれぞれ必要なコンテキストがAIサービス提供者（GoogleまたはOpenAI。プライバシーポリシー参照）に送信されます。どの機能にどのサービス提供者を利用するかは提供者が決定し、これを変更することができます。本アプリは、AIを活用した機能を初めて利用する前に、送信について通知します。ユーザーが拒否した場合、AIを活用した機能は利用できませんが、その他の機能は引き続き利用できます。ユーザーは、第三者の機微な個人データをチャットに入力しないものとします。AIサービス提供者は、入力および出力に独自の自動安全フィルターを適用しています。そのため、個々のリクエストに回答が得られない場合があります。

9.3 会話の保存： ユーザーは、AIアシスタントとの会話をいつでも自ら削除することができます。無料プラン（匿名利用を含みます）では、会話はそれぞれ最後のメッセージから遅くとも90日以内に自動的に削除されます。階層を問わず有料アクセスが有効である場合は、第5.4項に基づくトライアルを含め、自動削除は行われません。有料アクセスが終了した場合、再び90日ルールが適用されます。ユーザーは、必要なコンテンツを適時に保存する責任を自ら負います。提供者は、会話を日常的に閲覧することはありません。閲覧が行われる場合については、プライバシーポリシー（第5.11項）に定めます。

9.4 安全上および取扱上の指示ではありません。 製剤、化学物質または機器に関するAIアシスタントの発言は、製造者の指示に代わるものではありません。第2.7項が準用されます。不適切な使用が健康を害するおそれのある物質および機器については、いかなる措置を講じる前にも、製造者の安全データシートおよび取扱説明書が基準となります。

10. ユーザーコンテンツ、共有水槽および通報

10.1 ユーザーが投稿したコンテンツ（例：メモ、写真、測定値）は、引き続きユーザーに紐付けられます。ユーザーは提供者に対し、サービスの提供に必要な非独占的な利用権（例：保存、表示、複数端末間の同期、ユーザーが権限を付与した者との共有）を許諾します。

10.2 ユーザーは、投稿したコンテンツについて必要な権利を有していることについて責任を負います。これは特に、他のユーザーがアクセスできる共有水槽にデータまたは写真を投稿する場合に当てはまります。

10.3 共有水槽： ユーザーは、招待リンクを通じて他のユーザーを水槽に招待することができます。共有水槽のメンバーは、そのコンテンツを閲覧および編集することができます（個々のコンテンツの変更および削除を含みます）。水槽全体の削除は、オーナーのみが行うことができます。具体的な機能範囲は、その時々に提供されるバージョンによります（第2.2項）。

10.4 招待リンクを他者に渡した者は、その受領者に前記のアクセスを許可することになります。招待リンクを公に拡散することは認められません。メンバーは、いつでも共有水槽から退出することができます。オーナーは、自己の水槽からメンバーを削除することができます。削除されたメンバーは、オーナーがこれを許可した場合にのみ当該水槽に再度参加することができ、当該メンバーが作成した当該水槽の招待リンクは無効となります。いずれの場合も、メンバーが投稿したコンテンツは、オーナーがこれを削除し、または水槽を削除するまで、オーナーの水槽に残ります。メンバーは、コンテンツを投稿することにより、オーナーおよびその他のメンバーに対し、当該コンテンツを当該水槽の範囲内で引き続き利用する非独占的な権利を、自己の退出後またはアカウントの削除後についても許諾します。メンバーが投稿したコンテンツは、オーナーの利用枠に算入されます — 特にアップロードされた写真はオーナーの保存容量の利用枠に算入されます。オーナーは、招待する者を選ぶ際にこの点を考慮すべきです。オーナーが水槽または自己のアカウントを削除した場合、当該水槽にメンバーが投稿したコンテンツも削除されます（プライバシーポリシー参照）。

10.5 所有する水槽および参加した水槽の数は、利用プランごとに制限される場合があります（第5条）。

10.6 許容されないコンテンツ： どのようなコンテンツが許容されないかは、第8.1項によります。提供者は、ユーザーのコンテンツを一般的に監視することはなく、法令違反を積極的に探索することもありません。提供者は、通報を受けた場合またはその他の方法で知った場合に対応します。

10.7 通報： 何人も、違法である、または本利用規約に反すると考えるコンテンツを通報することができます — 本アプリ内の通報機能（利用可能な場合）により、または[email protected]への電子メールにより行います。通報には、次の事項を含めるものとします：当該コンテンツが違法または許容されないと考える理由の説明、所在場所のできる限り正確な表示（例：水槽、記録または写真）、通報者の氏名および電子メールアドレス（児童に対する犯罪に関するものである場合を除きます）、ならびに記載内容が最善の知識に基づき正確かつ完全である旨の表明。同様の方法により、ユーザーは、不快、有害または誤りであると考えるAIを活用した機能の個々の出力を通報することができ、その際、該当する会話の抜粋を併せて送信することができます。提供者は受領を確認し、通報を速やかに、慎重かつ客観的に審査し、その決定を通報者に通知します。

10.8 審査： 通報については、提供者が、自動化された意思決定を用いることなく審査し、決定します。通報されたコンテンツに関する決定とは区別されるものとして、AIサービス提供者の自動安全フィルター（第9.2項）があり、これはAIを活用した機能の入力および出力のみに関わるものです。

10.9 措置： コンテンツが違法であるか、または第8.1項に基づき許容されない場合、提供者は、当該コンテンツの削除もしくはブロック、共有水槽へのアクセスの制限、招待リンクの無効化、共有水槽からのメンバーの削除、個々の機能の制限、アカウントの一時停止、または第14条に基づく契約の終了を行うことができます。その際、提供者は、違反の重大性、頻度および結果、帰責性の有無、ならびにすべての関係者の正当な利益および基本的権利を考慮し、適切な措置のうち最も制限の少ないものを選択します。

10.10 理由の提示および異議： 提供者がユーザーのコンテンツまたはアカウントを制限する場合、提供者は、遅くとも措置の効力発生時までに、明確な理由を付してその旨を影響を受ける者に通知します。通知には、措置の種類、範囲および期間、その根拠となる事実、自動化された手段が用いられたか否か、法律上または契約上の根拠、ならびにこれに対して取り得る手段が含まれます。決定に対する異議 — 通報の却下に対するものを含みます — は、[email protected]への電子メールにより申し立てることができます。この場合、提供者は決定を改めて審査します。国の裁判所への出訴の途は妨げられません。

10.11 犯罪： 提供者は、人の生命または安全に対する脅威となる犯罪の疑いを生じさせる情報を知った場合、管轄の法執行機関または司法当局に通報します。

10.12 フィードバック： 提供者は、本アプリに関する改善提案、不具合報告およびその他のフィードバックを、対価を支払うことなく、かつユーザーの名を表示することなく、本アプリの継続的な開発のために利用することができます。そこに含まれる個人データは、プライバシーポリシーに従って処理します。

11. 可用性および変更

11.1 提供者は、高い可用性の確保に努めますが、途切れることのない可用性を保証するものではありません。保守、障害または不可抗力により、制限が生じることがあります。

11.2 個々の機能の改良、変更または終了については第2.2項が、本アプリ全体の提供終了については第14.8項が適用されます。

11.3 リマインダーおよび通知。 リマインダーは、端末のオペレーティングシステムおよび第三者のサービスを通じて配信されます。その配信は、例えば端末の設定、省電力機能または障害により、遅延し、または行われないことがあります。ユーザーは、リマインダーの受信を当てにしてはなりません。時間的に重要なメンテナンス措置については、ユーザー自身が責任を負います。

12. 責任

12.1 提供者は、故意および重過失の場合、生命、身体または健康の侵害の場合、瑕疵を故意に秘匿した場合、ならびに提供者が明示的に引き受けた保証の範囲内においては、無制限に責任を負います。

12.2 軽過失の場合、提供者は、本質的な契約上の義務、すなわち、その履行が契約の適正な履行を可能にするために不可欠であり、かつユーザーがその遵守を通常信頼してよい義務に違反した場合に限り、責任を負います。この場合、責任は、契約に典型的で予見可能な損害を限度とします。

12.3 その他の場合、責任は排除されます。強行法規（特にドイツ製造物責任法に基づくもの）、およびユーザーが常居所を有する国の強行的な消費者保護規定（例えば法定の消費者保証）は、影響を受けません。

12.4 提供者は、水槽の状況に関する専門的に正確な評価を行う義務も、水槽を監視する義務も負いません（第2.3項から第2.7項まで）。表示された値、基準値、評価、計算または提案が確認されずに実行されたことにより生じた損害については、提供者は、第12.1項から第12.3項までおよび第12.5項の定めに従って責任を負います。

12.5 ユーザーが本アプリを無償で利用する限りにおいて、提供者は、第12.2項の定めにかかわらず、軽過失について責任を負いません。第12.1項および第12.3項は、影響を受けません。

13. 本利用規約の変更

13.1 提供者は、本利用規約を変更することができます。第13.2項に該当しない変更については、本アプリがその効力発生前にユーザーに表示し、電子メールアドレスが登録されている場合には、提供者が併せて電子メールによっても通知します。引き続き利用するには、変更後の規約を改めて承認する必要があります。ユーザーが変更後の規約を拒否した場合、ユーザーは本アプリを引き続き利用することができません。ユーザーは、いつでも自己のアカウントを削除することができ（第14.1項）、その前に、プライバシーポリシーの定めに従って自己のコンテンツの複製を受け取ることができます。継続中の有料サブスクリプションを有するユーザーについては、第13.3項が適用されます。

13.2 規定の内容に影響を及ぼさない純粋に編集上の変更、およびもっぱらユーザーに有利に働く変更は、改めて承認を得ることなく行うことができます。

13.3 継続中の有料サブスクリプションを有するユーザーが変更後の規約を拒否した場合、そのユーザーは、既に支払済みの請求期間が終了するまで、従来の規約に基づいて本アプリを引き続き利用することができます。その後も利用を継続するには、変更後の規約を承認する必要があります。サブスクリプションの解約は、ユーザー自身が各アプリストアのサブスクリプション管理で行います。本アプリはその旨を案内します。ユーザーが変更後の規約を承認していないにもかかわらずサブスクリプションが更新された場合、提供者は、本アプリを利用できなかった期間に相当する料金を返金します。

14. 契約期間、解約およびアカウント削除

14.1 無償の利用契約は、アカウントの削除または本アプリのアンインストールにより、いつでも終了させることができます。

14.2 有料サブスクリプションは、各アプリストアを通じて管理および解約されます。

14.3 アカウント削除後、個人データはプライバシーポリシーの定めに従って削除されます。一定の記録（例：付与された同意に関するもの）は、正当な利益を保護するため、期間を限って保存されることがあります。

14.4 確認されていない電子メールアドレス： 電子メールアドレスおよびパスワードによる登録の際、または匿名アカウントの保護の際に入力された電子メールアドレスが30日以内に確認されない場合、提供者は、自身のコンテンツを含まないアカウントを、関連するデータを含めて自動的に削除することができます。自身のコンテンツを含むアカウントについては、提供者は、電子メールアドレスを除いたうえで匿名アカウント（第3.2項）として存続させます。この期間は、登録時から、またはそれより後である場合は入力されたアドレスへの最初の確認メールの送信時から起算されます。確認前にアドレスが修正された場合、期間は改めて開始します。匿名アカウントについては、第14.5項が適用されます。

14.5 ゲストアカウント： サインインによって保護されていない匿名利用のアカウント（第3.2項）について、提供者は、当該アカウントが90日間オンラインで利用されず、かつユーザー自身のコンテンツを含まない場合、または180日間オンラインで利用されず、かつ自身のコンテンツ（例：自ら作成した水槽、記録、写真またはQualyとの会話）を含む場合には、関連するデータを含めて自動的に削除することができます。利用とみなされるのは、インターネットに接続した状態での本アプリのあらゆる利用です。オフラインのみでの利用は、利用とはみなされません。自身のコンテンツとは、ユーザーが作成または変更したデータであり、写真、インポートおよびAIアシスタントとの会話を含みます。起動時に作成されるサンプル水槽は、ユーザーがこれを変更した場合に限り、これに含まれます。期間は、早くとも、この規則を導入した本利用規約の2026年10月4日版の発効時から起算されます。購入またはサービス利用に関係するアカウント（例：購入、トライアル、APIキーまたはクレジットの付与があるもの）は除外されます。削除により、無償の利用契約は終了します。削除については、プライバシーポリシー（第12.9項）にも記載しています。ユーザーは、サインインによりアカウントを保護することで、いつでも削除を回避することができます。

14.6 長期間利用されていないアカウント： サインイン（電子メールアドレスおよびパスワード、GoogleログインまたはAppleログイン）によって保護されたアカウントが24か月間オンラインで利用されていない場合、提供者は、関連するデータを含めて当該アカウントを削除することができます。これにより、無償の利用契約は終了します。提供者は、事前に、登録された電子メールアドレス宛ての電子メールにより、削除予定についてユーザーに通知します。最初の通知は、遅くとも削除の30日前に行います。それまでにユーザーがインターネットに接続した状態で本アプリを利用した場合、削除は行われません。有料サブスクリプションが継続中のアカウント、および当該期間中に他のメンバーが本アプリを利用した共有水槽のオーナーであるアカウントは、除外されます。期間は、早くとも、この規則を導入した本利用規約の2026年10月4日版の発効時から起算されます。削除については、プライバシーポリシー（第12.10項）にも記載しています。

14.7 提供者による解約： 提供者は、無償の利用契約を、1か月の予告期間をもって解約することができます。解約は、本アプリ内で行い、電子メールアドレスが登録されている場合には、併せて電子メールによっても行います。解約の効力が生じるまで、ユーザーは自己のコンテンツに引き続きアクセスすることができます。重大な理由がある場合、特に第4条または第8条に対する重大なもしくは反復した違反がある場合、提供者は、予告期間を置くことなく契約を解約し、アカウントを停止することができます。この場合、第10.9項および第10.10項が準用されます。継続中の有料サブスクリプションは、解約の理由がユーザーの違反にない限り、すでに支払われた期間の終了まで引き続き利用することができます。提供者はアプリストアを通じてサブスクリプションを終了させることができないため、提供者は、解約の通知において、ユーザー自身がアプリストアでサブスクリプションを解約するよう案内します（第6.2項）。

14.8 本アプリの提供終了： 提供者は、本アプリ全体の提供を終了することができます。提供者は、これを少なくとも1か月前に、本アプリ内で、および電子メールアドレスが登録されている場合には電子メールで予告します。提供終了により、利用契約は終了します。それまでの間、ユーザーは自己のコンテンツに引き続きアクセスすることができます。ユーザーの求めに応じ、提供者は、そのコンテンツの複製を一般的な機械可読形式でユーザーに提供します。提供者は、提供終了の前に、有料サブスクリプションの販売を停止し、ユーザーに対し、アプリストアでこれを解約するよう案内します。提供終了後の期間についてすでに支払われた料金は、提供者が按分して返金します。各アプリストアを通じた返金が可能でない限りにおいて、ユーザーの求めに応じ、提供者が直接返金します。提供終了後、ユーザーのデータはプライバシーポリシーの定めに従って削除されます。

15. 最終規定

15.1 国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を除き、ドイツ連邦共和国法が適用されます。ユーザーが常居所を有する国の強行的な消費者保護規定は、影響を受けません。

15.2 ユーザーが商人、公法上の法人もしくは公法上の特別財産である場合、またはドイツ国内に普通裁判籍を有しない場合、裁判管轄地は提供者の所在地（ベルリン）とします。消費者に対しては、法定の裁判管轄地が適用されます。

15.3 個々の規定が無効である場合でも、その他の規定の有効性は影響を受けません。

15.4 提供者は、消費者調停機関における紛争解決手続に参加する義務を負わず、参加する意思もありません。

お問い合わせ：[email protected] · プライバシーポリシーもあわせてご覧ください。